Niniejsza Polityka Prywatności i plików cookies (dalej: Polityka) opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies na stronie internetowej firmy CompNet 2 – Zbigniew Pawłowski (dalej: Strona). Polityka została przygotowana w oparciu o obowiązujące przepisy prawa, w szczególności zgodnie z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych). Dokument ten łączy w sobie zarówno politykę prywatności, jak i politykę plików cookies, spełniając obowiązek informacyjny przewidziany w art. 13 RODO.

Korzystając ze Strony, użytkownik akceptuje zasady opisane w niniejszej Polityce. Jeżeli nie zgadzają się Państwo z którymkolwiek postanowieniem, prosimy o zaprzestanie korzystania ze Strony oraz o kontakt w celu wyjaśnienia wątpliwości.

Administratorem Państwa danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Strony jest:

• CompNet 2 – Zbigniew Pawłowski z siedzibą pod adresem ul. Szymały 21, 41-922 Radzionków, Polska.
• NIP: 645-221-77-87
• Adres e-mail: biuro.compnet@gmail.com
• Numer telefonu: 32 389 99 16

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych Osobowych (IOD). We wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem pod powyższym adresem e-mail lub numerem telefonu.

Przetwarzamy wyłącznie takie dane osobowe, które użytkownik dobrowolnie nam udostępnia. Za pośrednictwem Strony mogą być zbierane następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko – w celu możliwości osobistego zwrócenia się do osoby kontaktującej się z nami.
• Adres e-mail – w celu udzielenia odpowiedzi na wysłane zapytanie lub prowadzenia dalszej korespondencji.
• Numer telefonu – jeśli użytkownik go poda, w celu umożliwienia szybszego kontaktu zwrotnego lub omówienia zapytania telefonicznie.
• Treść wiadomości – informacje zawarte przez użytkownika w polu wiadomości formularza kontaktowego (np. pytania, zakres zamówienia, szczegóły zapytania).
• Temat zapytania – tytuł lub kategoria sprawy, której dotyczy wiadomość (pole formularza kontaktowego).

Dane te zbierane są wyłącznie na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika, który je przekazuje, np. poprzez wypełnienie formularza kontaktowego na Stronie. Formularz kontaktowy wymaga podania wymienionych powyżej danych (imię, nazwisko, e-mail, telefon, temat i treść wiadomości) oraz zaznaczenia pola checkbox potwierdzającego zapoznanie się z Polityką Prywatności (akceptacja Polityki jest obowiązkowa przed wysłaniem formularza). Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania – bez ich podania nie będziemy mogli odpowiedzieć na Państwa wiadomość ani podjąć działań na Państwa żądanie.

Cele przetwarzania danych osobowych przez Administratora obejmują:

• Obsługa zapytań i kontaktów – dane podane w formularzu lub przesłane drogą e-mailową/telefoniczną wykorzystujemy w celu udzielenia odpowiedzi na pytania użytkowników, przedstawienia oferty lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą.
• Realizacja zamówień – jeżeli w wyniku kontaktu dojdzie do złożenia zamówienia na nasze usługi lub produkty, dane osobowe mogą być przetwarzane w celu przygotowania oferty, zawarcia i realizacji umowy (zamówienia) oraz wszelkich czynności z tym związanych (np. obsługa płatności, wystawienie faktury, kontakt w sprawie realizacji).
• Komunikacja marketingowa (newsletter) – tylko w przypadku wyrażenia odrębnej zgody może zostać wykorzystany adres e-mail do przesyłania informacji handlowych o naszych usługach. (Obecnie firma nie prowadzi jednak newslettera ani masowej wysyłki marketingowej, a ewentualne materiały marketingowe są wysyłane wyłącznie na wyraźne życzenie użytkownika).
• Cele analityczne (statystyka korzystania ze Strony) – o czym więcej w sekcji Pliki Cookies i Narzędzia Analityczne. Dane o aktywności użytkowników na Stronie (np. adres IP, dane o urządzeniu i interakcjach) mogą być zbierane za pomocą narzędzi analitycznych (Google Analytics 4) w celu poprawy działania Strony i lepszego dostosowania jej do potrzeb użytkowników. Dane te są jednak gromadzone w sposób zanonimizowany lub pseudonimizowany i nie służą identyfikacji konkretnych osób.

Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych zależą od konkretnego celu. W przypadku danych przekazanych poprzez formularz kontaktowy lub e-mail w celu uzyskania odpowiedzi na zapytanie, podstawą przetwarzania jest dobrowolna zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). W przypadku, gdy dane są przetwarzane w związku z zawarciem lub wykonaniem umowy (realizacją zamówienia), podstawą prawną jest niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem na żądanie osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). We wszystkich przypadkach przetwarzamy dane wyłącznie w zakresie i przez czas niezbędny do osiągnięcia określonych celów, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Administrator nie wykorzystuje zebranych danych do profilowania ani do podejmowania zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkownika. Wszystkie działania związane z danymi opierają się na konkretnych, wskazanych powyżej celach i podstawach prawnych.

‍

Państwa dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane przez Administratora w sposób celowy osobom trzecim do ich własnych celów marketingowych czy biznesowych. Jednakże, w związku z prowadzeniem Strony i realizacją usług, korzystamy z pomocy zewnętrznych dostawców, którym mogą być przekazywane lub powierzane dane w zakresie niezbędnym do świadczenia danej usługi. Do podmiotów takich należą w szczególności:

• Dostawca hostingu strony internetowej – utrzymuje infrastrukturę serwera, na którym działa Strona (zapewnia bezpieczne przechowywanie danych, w tym logów systemowych). Aktualnie strona jest hostowana na serwerach zlokalizowanych na terenie Unii Europejskiej, co zapewnia zgodność z europejskimi standardami ochrony danych.
• Google (usługi Gmail oraz Google Workspace) – obsługa poczty elektronicznej odbywa się za pośrednictwem serwisu Gmail. Oznacza to, że treść korespondencji e-mailowej oraz adresy nadawców i odbiorców są przechowywane na serwerach Google. Google może również świadczyć inne usługi w ramach Google Workspace wykorzystywane przez Administratora. Firma Google LLC jest dostawcą spoza EOG (USA), jednak korzysta z zatwierdzonych mechanizmów przenoszenia danych (np. standardowych klauzul umownych) w celu zapewnienia zgodności z RODO.
• Formspark – zewnętrzna usługa obsługująca formularz kontaktowy na Stronie. Dane wpisane w formularzu (takie jak imię, nazwisko, email, telefon i treść wiadomości) są przekazywane do serwisu Formspark, który odpowiada za bezpieczne dostarczenie tych danych do Administratora (np. przez e-mail). Formspark działa jako podmiot przetwarzający – przetwarza dane osobowe w naszym imieniu i tylko zgodnie z naszymi instrukcjami, zapewniając ich poufność i bezpieczeństwo.
• Botpoison – zintegrowane narzędzie antyspamowe chroniące formularz przed wysyłaniem automatycznych spamowych wiadomości przez boty. Usługa Botpoison analizuje dane podane w formularzu (np. adres IP, nagłówki zapytania) i w sposób zautomatyzowany filtruje spam, zanim wiadomość trafi do nas. Botpoison może przetwarzać te dane jako podmiot przetwarzający, działając wyłącznie w celu ochrony Strony przed niechcianymi treściami.
• Google Analytics 4 – narzędzie analityczne dostarczane przez Google LLC, które zbiera informacje o sposobie korzystania ze Strony przez użytkowników (np. odwiedzane podstrony, czas spędzony na stronie, przybliżona lokalizacja – zazwyczaj w formie zanonimizowanej). Dane zbierane przez Google Analytics są anonimowe i służą wyłącznie do celów statystycznych i poprawy funkcjonowania Strony. Google może mieć dostęp do tych informacji w ramach świadczenia usługi analitycznej.
• Google Tag Manager – system zarządzania tagami, również dostarczany przez Google, używany na Stronie do wygodnego zarządzania skryptami takimi jak Google Analytics. Sam Google Tag Manager nie zbiera danych osobowych użytkowników, ale może przekazywać dane do innych narzędzi (np. do Google Analytics według konfiguracji Administratora).
• Inne podmioty przetwarzające – w razie potrzeby możemy korzystać z innych usługodawców wspierających naszą działalność (np. firmy serwisujące oprogramowanie, dostawcy usług IT, doradcy prawni lub księgowi). Takie podmioty mogą uzyskać dostęp do danych osobowych wyłącznie w niezbędnym zakresie i na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania, zobowiązujących je do zachowania tajemnicy oraz zapewnienia środków ochrony danych zgodnych z RODO.

Wszystkie wyżej wymienione podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu zostały starannie dobrane i zobowiązane są do zapewnienia odpowiednich środków ochrony bezpieczeństwa i poufności danych. Administrator przekazuje im dane tylko wtedy, gdy jest to konieczne do osiągnięcia określonego celu przetwarzania (np. obsługa zapytania, analiza ruchu na stronie) i w minimalnym wymaganym zakresie.

Należy zaznaczyć, że w związku z korzystaniem z usług Google (Gmail, Google Analytics, Google Tag Manager) dane mogą być przekazywane do państw trzecich, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. Dostawcy ci powinni jednak stosować mechanizmy zgodności z prawem UE (np. standardowe klauzule umowne, programy certyfikacyjne)parp.gov.pl. Administrator dokłada starań, by wykorzystywać usługi, które gwarantują przestrzeganie przepisów o ochronie danych osobowych. W przypadku przekazania danych poza EOG, zapewniamy że zostaną zastosowane odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez przepisy (art. 46 RODO).

W określonych sytuacjach możemy mieć również obowiązek udostępnienia Państwa danych uprawnionym organom publicznym – wyłącznie na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa i odpowiednich żądań (np. organy ścigania, organy nadzorcze).

‍

Nasza Strona, podobnie jak niemal wszystkie witryny internetowe, wykorzystuje pliki cookies, aby zapewnić jej prawidłowe działanie i ulepszać Państwa wygodę korzystania. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika (komputerze, smartfonie itp.) podczas przeglądania stron internetowych. Zawierają one informacje, które serwer może odczytać przy ponownym połączeniu się z tego samego urządzenia użytkownika.

Na Stronie używamy następujących kategorii plików cookies:

• Cookies techniczne (niezbędne) – pliki konieczne do prawidłowego funkcjonowania Strony i jej podstawowych funkcji. Mogą to być np. cookies utrzymujące sesję użytkownika, ustawienia preferencji lub zabezpieczające formularz (np. przed spamem). Te cookies nie przechowują informacji pozwalających na identyfikację użytkownika i nie wymagają zgody – są instalowane na podstawie uzasadnionego interesu zapewnienia działania serwisu. Ich zablokowanie w przeglądarce może spowodować niepoprawne działanie Strony.
• Cookies analityczne – pliki cookies służące do zbierania ogólnych i anonimowych danych statystycznych o korzystaniu ze Strony przez użytkowników. Na naszej Stronie cookies analityczne pochodzą głównie z narzędzia Google Analytics 4 (GA4). Dzięki nim uzyskujemy informacje m.in. o liczbie odwiedzających, źródłach ruchu, czasie spędzonym na stronie czy popularności poszczególnych podstron. Dane te pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze Strony i ulepszać jej działanie. Wszystkie zbierane w ten sposób informacje są agregowane i zanonimizowane – nie służą do ustalania tożsamości użytkowników. Instalacja cookies analitycznych odbywa się tylko za zgodą użytkownika. Podczas pierwszej wizyty na Stronie prosimy o wyrażenie zgody na użycie cookies analitycznych (np. poprzez kliknięcie przycisku „Akceptuję” w komunikacie cookie). Użytkownik ma możliwość odmowy zgody – w takim przypadku Google Analytics nie będzie aktywowany, a my nie będziemy zbierać danych statystycznych o jego aktywności.

Nie stosujemy na Stronie plików cookies o charakterze marketingowym ani reklamowych profilujących użytkownika. Nie korzystamy też z narzędzi typu piksel Facebooka czy innych mechanizmów śledzących w celach reklamowych.

Zarządzanie cookies: Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej – w tym całkowicie zablokować automatyczną obsługę cookies lub usunąć już zapisane pliki. Należy jednak pamiętać, że ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Strony. Informacje o sposobie zmiany ustawień cookies dostępne są w menu „Pomoc” przeglądarki internetowej. Jeśli użytkownik nie zmieni ustawień i pozostawi obsługę cookies włączoną, przyjmujemy, że wyraża zgodę na wykorzystanie przez Stronę cookies opisanych powyżej.

‍

Państwa dane osobowe będą przechowywane tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. W zależności od podstawy i celu przetwarzania stosujemy następujące okresy retencji:

• Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. dane podane w formularzu kontaktowym w celu uzyskania odpowiedzi) – przechowujemy do czasu wycofania przez Państwa zgody lub zrealizowania celu, dla którego zgoda została udzielona. Jeżeli wycofają Państwo zgody wcześniej, usuniemy dane niezwłocznie, chyba że istnieje inna podstawa prawna ich dalszego przechowywania (np. konieczność wykazania przebiegu korespondencji w razie roszczeń).
• Dane przetwarzane w celu zawarcia lub wykonania umowy (realizacja zamówienia) – przechowujemy przez czas trwania umowy oraz do czasu upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy. Dodatkowo niektóre dokumenty (np. faktury) mogą być przechowywane przez czas wymagany przepisami o rachunkowości i podatkach (co do zasady 5 lat od zakończenia roku obrachunkowego).
• Dane analityczne (cookies) – informacje zbierane przez cookies analityczne są przechowywane tak długo, jak długo cookie pozostaje zapisane na urządzeniu użytkownika (okresy te są różne w zależności od typu cookie – np. cookies Google Analytics mogą przechowywać anonimowy identyfikator użytkownika przez domyślnie 2 lata). Użytkownik może jednak w każdej chwili samodzielnie usunąć te pliki ze swojego urządzenia lub wycofać zgodę na dalsze ich stosowanie, co skutkuje zaprzestaniem gromadzenia nowych danych.

Po upływie wyżej wskazanych okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane na podstawie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – po cofnięciu zgody dane mogą być przechowywane jedynie przez okres niezbędny do wykazania zgodności przetwarzania przed jej wycofaniem (maksymalnie do czasu przedawnienia potencjalnych roszczeń).

‍

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych każdej osobie, której dane przetwarzamy, przysługują określone prawa. Szanujemy te prawa i zapewniamy możliwość ich realizacji. Użytkownikowi przysługuje w szczególności prawo do:

• Dostępu do danych – mają Państwo prawo uzyskać informację, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe, a jeżeli ma to miejsce, prawo uzyskania dostępu do nich oraz otrzymania kopii danych.
• Sprostowania danych – mają Państwo prawo żądać niezwłocznego sprostowania dotyczących Państwa danych osobowych, które są nieprawidłowe, lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w pewnych sytuacjach mają Państwo prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych, np. gdy dane nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy wycofali Państwo swoją zgodę na przetwarzanie, a nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania.
• Ograniczenia przetwarzania – mają Państwo prawo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych w określonych przypadkach, np. na czas sprawdzenia prawidłowości danych lub rozpatrzenia sprzeciwu.
• Przenoszenia danych – w sytuacjach przewidzianych prawem mają Państwo prawo otrzymać dostarczone nam dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także przenieść te dane do innego administratora bez przeszkód z naszej strony (o ile jest to technicznie możliwe).
• Sprzeciwu – mają Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych osobowych, o ile odbywa się ono na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), np. wobec przetwarzania danych w celach analitycznych lub zabezpieczenia naszych praw – z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją. W przypadku wniesienia sprzeciwu zaprzestaniemy przetwarzania objętego nim danych, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw uprawniających nas do dalszego przetwarzania, nadrzędnych wobec Państwa praw lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
• Wycofania zgody – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie udzielonej zgody, mają Państwo prawo w dowolnym momencie wycofać tę zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciemparp.gov.pl. Po wycofaniu zgody nie będziemy już przetwarzać danych w celach, na które zgoda była udzielona.
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego – jeżeli uważają Państwo, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem lub naruszamy Państwa prawa, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. W Polsce organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)parp.gov.pl z siedzibą przy ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Aby skorzystać ze swoich praw, mogą się Państwo z nami skontaktować poprzez adres e-mail biuro.compnet@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Administratora. Na Państwa żądanie udzielimy informacji o podjętych działaniach bez zbędnej zwłoki – najpóźniej w terminie miesiąca od otrzymania żądania, zgodnie z art. 12 RODO.

‍

Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić fizyczne, techniczne i organizacyjne środki ochrony zbieranych danych osobowych przed ich przypadkowym lub celowym zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem czy dostępem. W szczególności stosujemy następujące rozwiązania zabezpieczające:

• Bezpieczny hosting w UE – Strona jest utrzymywana na serwerach zlokalizowanych na terenie Unii Europejskiej, co zapewnia podleganie rygorom europejskiego prawa ochrony danych.
• Szyfrowanie połączenia (SSL) – nasza Strona korzysta z certyfikatu SSL (Secure Socket Layer) zapewniającego szyfrowanie transmisji danych pomiędzy urządzeniem użytkownika a serwerem. Dzięki temu wszelkie dane podawane przez użytkownika za pośrednictwem Strony (np. w formularzu kontaktowym) są przesyłane w formie zaszyfrowanej, co utrudnia ich przechwycenie przez osoby trzecie.
• Ochrona przed spamem i atakami – formularz kontaktowy oraz inne elementy Strony są zabezpieczone przed nadużyciami za pomocą mechanizmów takich jak Botpoison (niewidoczna ochrona antyspamowa) oraz innych wbudowanych filtrów bezpieczeństwa. Dzięki temu ograniczamy możliwość automatycznego wysyłania niepożądanych treści i chronimy się przed atakami typu spam.
• Kontrola dostępu – dane osobowe przetwarzane przez Administratora są dostępne wyłącznie dla upoważnionych osób, które muszą mieć do nich dostęp, aby wykonywać swoje obowiązki. Stosujemy polityki bezpieczeństwa zapewniające, że każdy dostęp do danych jest rejestrowany i kontrolowany.
• Ciągłe doskonalenie – na bieżąco monitorujemy nasze systemy informatyczne i procedury pod kątem ich bezpieczeństwa. Korzystamy z aktualnego oprogramowania i regularnie instalujemy poprawki zabezpieczeń. W razie potrzeby wdrażamy dodatkowe środki ochrony zgodnie z rozwojem technologii oraz pojawiającymi się zagrożeniami.

‍

Brak sklepu internetowego: Na Stronie nie prowadzimy sklepu internetowego ani sprzedaży bezpośredniej produktów online. W związku z tym nie zbieramy danych dotyczących płatności elektronicznych, adresów dostawy czy danych wymaganych do założenia konta klienta (loginu/hasła). Wszelkie zamówienia na nasze usługi są realizowane indywidualnie w kontakcie z klientem (np. poprzez wymianę wiadomości e-mail lub rozmowę telefoniczną), zgodnie z opisanymi wyżej celami przetwarzania.
‍

Aktualność i zmiany Polityki: Niniejsza Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana, aby uwzględnić zmiany w naszym serwisie lub zmianę obowiązujących przepisów. Aktualna wersja Polityki obowiązuje od 19 czerwca 2025 r. O wszelkich istotnych zmianach Polityki będziemy informować użytkowników poprzez stronę internetową (a w przypadku znaczących zmian – również poprzez dodatkowe powiadomienia).
‍

Kontakt: W razie pytań, uwag lub wątpliwości związanych z niniejszą Polityką lub z przetwarzaniem Państwa danych osobowych, zachęcamy do kontaktu pod adresem e-mail biuro.compnet@gmail.com lub numerem telefonu 32 389 99 16. Udzielimy wszelkich informacji i wyjaśnień w możliwie najkrótszym czasie.

‍